หลักการ: “กำลังไป” และ “มาถึงแล้ว” เป็นสถานะให้พนักงานเห็นทันที • “ขอเวลาเพิ่ม” จะพักคิวตามเวลาที่กำหนดและระบบจะข้ามไปเรียกคิวอื่นชั่วคราว • “ยกเลิกคิว” จะนำคิวออกจากรายการรอ

ตัวอย่าง: Slot 30 นาที / รับ 3 คน หมายถึงบริการแต่ละประเภทสามารถรับจองได้สูงสุด 3 รายในช่วง 10:00–10:30